Dukungan. eofficial.net berkomitmen untuk memberikan atau menyediakan dukungan jika di perlukan dengan beberapa aspek yang tersedia yang mana konteks nya di bagi menjadi dua yaitu, dukungan teknis dan dukungan non-teknis, pada proses penanganan nya akan memerlukan tindakan yang berbeda, untuk dukungan teknis akan berfokus pada penanganan yang memerlukan informasi tertentu sebagai validasi sebelum di lakukan proses lebih lanjut, sementara dukungan non-teknis maka sebaliknya. keterangan lebih lanjut perbedaan dari keduanya terlampir berikut​​​

​​

​​​

Dukungan Teknis

​

dukungan teknis merupakan penanganan yang memerlukan informasi sebagai proses validasi pada tahap awal untuk pemprosesan tahap lanjut dan informasi yang di perlukan seperti nomor whatsApp, kode verifikasi, email verifikasi, dan sejenisnya untuk memastikan bahwa pengguna telah menyetujui tahap lanjut untuk proses opsi dukungan teknis, sementara dukungan teknis bisa di fungsikan sebagai pemulihan akun yang sudah lama tidak aktif, melakukan pembaruan informasi tertentu, memproses widget atau fitur khusus yang ingin di tambahkan ( jika website kami rancang sesuai dengan kesepakatan kerja sama " bukan default yang kami sediakan " ) dan aspek lain nya serta di harapkan opsional dukungan teknis ini dapat digunakan jika pengguna mengalami kesulitan tertentu semisal error saat mengakses halaman sistem, dan pembaruan yang terhenti saat melakukan perubahan, dan lain-sebagai nya, semua proses tersebut dapat terjadi di sebabkan banyak faktor, di antaranya adalah koneksi internet yang tidak stabil, proses upload yang belum tertangani secara utuh oleh sistem, dan lain sebagainya. pengguna dapat menghubungi admin kami melalui halaman kontak baik menggunakan formulir atau kontak pesan by whatsApp yang tersedia

​​

​

Dukungan Non-Teknis

​

dukungan non-teknis merupakan proses otomatis yang kami lakukan pada tingkat dasar yang bisa di terapkan oleh pengguna untuk melakukan akses dengan tahap-tahap yang sudah benar namun proses nya kurang tepat sehingga membuat aspek tertentu gagal di proses oleh sistem kami, dukungan non-teknis memungkin kan pengguna untuk menghubungi kami ( admin ) untuk di lakukan arahan dalam penerapan dengan proses yang semestinya untuk praktik terbaik dalam menangani kesulitan yang di dapati. pengguna dapat menghubungi admin kami melalui halaman kontak baik menggunakan formulir atau kontak pesan by whatsApp yang tersedia​​​​​

​